تحكم هذه الشروط استخدامك لتطبيق «كتفي» وخدماته. بإنشاء حساب أو طلب حجز فأنت توافق عليها.
«كتفي» منصة إلكترونية سورية تُسهّل حجز أماكن الإقامة قصيرة الأمد (فنادق وشقق وشاليهات وغرف ومزارع) داخل سوريا. «المؤجّر» هو من ينشر مكاناً على المنصة بعد توثيق حسابه. «الزبون» هو من يطلب حجز مكان. «الحجز» هو طلب قبله المؤجّر ودُفعت قيمته. كتفي وسيط بين الطرفين: لا تملك الأماكن المعروضة ولا تديرها، ولا تكون طرفاً في عقد الإقامة نفسه.
يُنشأ الحساب ببريد إلكتروني وكلمة مرور، ويشترط أن يكون عمرك ١٨ عاماً فأكثر وأن تكون بياناتك صحيحة ومحدَّثة. أنت مسؤول عن سرّية كلمة مرورك وعن كل ما يُجرى من حسابك.
يُمنع: نشر إعلانات غير حقيقية أو مضلّلة، انتحال شخصية الغير، المحتوى المسيء، والاتفاق على الدفع خارج المنصة للتهرّب من شروطها.
لتوثيق حساب المؤجّر نطلب وثيقة هوية أو جواز سفر تُراجَع من فريق كتفي فقط ولا تُنشر. يحق لكتفي تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، ويحق لك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق.
كتفي تبذل جهدها في توثيق المؤجّرين والتحقق من الحجوزات، لكنها لا تضمن حالة المكان أو مطابقته للصور، ومسؤوليتها تجاه أي حجز لا تتجاوز قيمة العمولة التي تقاضتها عنه. المؤجّر مسؤول عن صحة إعلانه وسلامة مكانه، والزبون مسؤول عن أي ضرر يُحدثه أثناء الإقامة.
عند أي نزاع تواصل مع الدعم عبر واتساب أولاً؛ فريق كتفي يتوسّط لحلّه ودياً، وإن تعذّر ذلك تُطبَّق القوانين السورية النافذة.
قد نعدّل هذه الشروط، ونُعلمك بالتعديل داخل التطبيق مع تحديث تاريخها؛ واستمرارك في استخدام كتفي بعد ذلك يعني قبولك.
آخر تحديث: ٤ أيلول ٢٠٢٦.